إلغاء الطلب:
يتم الغاء الطلب في حال أن الطلب لم يتم تأكيده بعد بدون أي رسوم،
في حالة التأكيد وتحويل المبالغ وتم الإلغاء قبل الشحن يتم إرجاع المبلغ بخصم رسوم الخدمة وهي عبارة عن 2.5% من قيمة الطلب.
في حال أن الطلب تم شحنه يتم خصم رسوم الشحن والاسترجاع وهي بإضافة خصم 25% من قيمة الطلب أو بحد أدنى 50 ريال سعودي.

عملية الشحن والتوصيل:
يمكن معرفة الموعد المتوقع للتوصيل خلال عملية إنهاء الشراء في صفحة سلة التسوق.
بشكل عام، يتم التوصيل خلال 3- 7 أيام عمل من تاريخ الطلب للمدن الرئيسية و 10 أيام كحد أقصى لباقي المدن السعودية.